医美商场滥竽充数，给顾客的消费体会，带来了许多不良的感触：比方做脸部提高紧致的热玛吉、半岛超声炮等项目时，忧虑遇上冒充的设备；打针玻尿酸、水光等产品时，即便在医美组织验真了，也还忧虑遇上不良商家来个“狸猫换太子”，把正品的水光针、玻尿酸品牌给换走了，或许置疑本应运用3支的成果仅运用了1支……

  怎么让我们顾客敢消费、愿消费、乐享高质量消费？2月29日，在极目新闻、我国整形美容协会新闻中心携手推出“质量医美”选树活动期间，武汉禾丽医美集团总经理李佳恩承受极目新闻记者专访，就网友们关怀的医美怎么定心消费、怎么安全变美等问题进行了答复。

  2月29日，极目新闻记者来到武汉禾丽医疗美容医院看望时，看到前来医院咨询变美或承受变美服务的顾客不少。

  记者随机问询一位女顾客，担不忧虑在消费医美时，遇上冒充的设备或产品？该女士坦言，刚开始了解医美服务时，仍是比较忧虑的，可通过重复的“货”比三家，她的心得便是挑选靠谱的、口碑比较好的医美组织，这种疑虑就会少许多。

  与此一起，记者还跟从这位女士了解其在医院承受服务的每一步，其所用一款水光针产品，从药房出来后，先是顾客可通过包装盒上的验真码扫码验真。验真后，顾客躺在打针间承受服务时，躺椅的前面有一个监控视频画面，可看到护理从验真的药盒中取药，在操作台上配药，继而到为其打针的每一步。

  武汉禾丽医美集团总经理李佳恩坦言，这几年医美职业在加快速度进行开展的一起的确存在不少乱象，触及的问题包含医疗资质，如人员组织资质、药品器械资质等问题；以及医疗质量，如作用欠安、医疗感触欠安等，其间要点的便是不少有消费需求的顾客，受一些乱象的影响，比方做脸部提高紧致的热玛吉、半岛超声炮等项目时，遇上了冒充的设备，打针玻尿酸、水光等产品时，顾客消费时也在组织验真了，可有的不良商家却来个“狸猫换太子”，把正品的水光针、玻尿酸品牌给换走了，让我们顾客变得不敢消费，没有决心消费。为此，禾丽医美提出了打造通明式“厨房”医美消费系统全流程，便是让我们顾客全流程的参加或监督自己消费的每一步，以此来赢得顾客的信任，赢得顾客的金口碑。

  “让顾客乐享质量消费，便是要消除去消费的人在消费过程中任何的疑虑。”李佳恩介绍，比方顾客来做热玛吉时，来到该院的顾客不光能够扫码验真探头，验真厂家的设备，查验组织资质、操作医师资质，乃至还能够在做完项目后将探头带走，以此进一步的承认承受的是正品服务。

  李佳恩从事医美职业现已20多年的时刻，身在其间，有时候难免会接到各式各样的朋友，就医美服务进行一些咨询。前不久，一位朋友向其咨询，一家医美组织推出的一个价值5800元的医美项目套餐，项目中给出的服务含价值9800元的少女针、价值8800元的眼周胶原回春、价值4800元的全脸三型胶原平铺等3项。

  “这在医美小白看到，真的很合算，由于其间的任何一项，现在都是轻医美的主打方向之一，尤其是一项的价值或许就不止5800元。”李佳恩称，如果您动心了，或许就被忽悠了，由于这在职业人士看来，便是对医美项目的一些包装，比方用的眼周胶原，若是用的品牌不一样，价格差异性的确比较大，现在从这个医美项目套餐看，因没有详细的标识运用的品牌、运用的胶原剂量等，至于能不能起到好的作用就更难说了，致使受伤的都是顾客。

  在禾丽医美的通明“厨房”消费系统中，李佳恩称，该院推出的医美项目，主打便是一个明理解白消费，项目用到的产品品牌、剂量等均标识得清清楚楚，顾客还能据此去类比价格，然后让顾客做个明理解白的顾客。

  此外，医院还作出了“假一罚十”的许诺，只要在承受服务的过程中发现有冒充伪劣，均可据此按消费价格的10倍取得补偿；在售后服务的管理上，医院以顾客的满足为准则，比方在来院消费时，等待时刻过长，或许觉得医美项目的作用未到达，均可向医院投诉。对不满足的投诉，总经理李佳恩直接担任售后处理，不满足可再调整，乃至直接退款，直到顾客满足停止……所谓金碑银碑，不如世人的口碑，禾丽医美这样一路走来赢得了更多顾客的信任。

  李佳恩表明，其实，让顾客做明理解白的顾客，组织长时刻坚持便是赢家，一是赢得了顾客的信任，更要害的是赢得了商场。

  链接：极目3.15“质量医美”顾客信任的组织和品牌选树活动正在进行中，请我们重视参加投票。